デリバリーサービス「Wolt（ウォルト）」を展開するWolt Japan株式会社は、このたび株式会社ローソンが展開する「ローソン」の商品取り扱いを開始し、2021年9月30日（木）より札幌市内14店舗で配達サービスをスタートします。「Wolt」では2021年4月より東京都内11店舗の「ナチュラルローソン」の配達サービスを行っており、「ローソン」との取り組みは今回が初めてとなります。
「Wolt」は、2014年フィンランド・ヘルシンキで創業、現在23か国200都市以上で展開、日本では2020年3月、広島を皮切りにサービス提供を開始し、現在19都道府県34都市*に展開しています。（*2021年9月現在）フィンランド本国をはじめ欧州各国では、フードのみならず雑貨や家具など様々なジャンルのデリバリーサービスを展開しており、日本でも食料品や日用品の即時配達の需要が増加していることから、2021年春からコンビニエンスストアやドラッグストア、百貨店等のリテール部門の強化を進めています。
Wolt のサービス概要
サービス開始日：9月30日（木）
店舗名
- ローソン ポスタルローソン道庁赤れんが前店
- ローソン 札幌ステーションタワー店
- ローソン 札幌美園8条店
- ローソン 札幌豊平3条十丁目店
- ローソン 札幌南4条西五丁目店
- ローソン 札幌南5条店
- ローソン 札幌南7条西一丁目店
- ローソン すすきの南8条店
- ローソン 南平岸駅前店
- ローソン 札幌二十四軒4条西店
- ローソン アサヒビール園前店
- ローソン 札幌本通二十一丁目店
- ローソン 札幌厚別中央2条店
- ローソン 札幌北25東七丁目店
サービス時間：日~木 9時~23時/ 金〜土 9時~24時
取り扱い商品：約500品目（弁当、おにぎり、麺類、フライドフーズ、デザート、ベーカリー、冷凍食品、おつまみ、飲料、酒類、カップ麺、日用品、雑誌 など）
配達エリア：各店舗から4km以内
配送料：お店から1km以内の配達は99円、1km-2km:199円、2km-3km:299円、3-4km: 399円
キャンペーン概要
サービス開始を記念して、期間限定で以下の通り3つのキャンペーンを実施します。
①2021年9月30日（木）〜10月4日（月）
1回のお買い物につき1000円以上注文すると店舗から2km以内まで配達無料でお届け。
②2021年9月30日（木）〜10月11日（月）
Wolt新規ユーザーを対象に、1800円分の割引コード（900円x2回）をプレゼント。
③2021年10月12日（火）〜10月18日（月）
「からあげクン」が通常価格の50% OFFに。（各店舗の初回利用時のみ）
おもてなしフードデリバリー 最高の顧客体験を提供
「Wolt」の故郷フィンランドは日本よりやや小さい33.8万k㎡の国土面積に約550万人が暮らしています。人口密度は1k㎡あたり16人と低く、さらに極寒の冬は日照時間も短く厳しい天候が続く、といった要因からデリバリー文化が未成熟な環境にありました。そこで「Wolt」は革新的なテクノロジーによって「業界最高水準の配達効率性」を確立し、さらに、サポートチームによる「神対応とも言われる迅速なチャットサポート」によって顧客満足度を高め、フードデリバリーアプリ最高評価（アプリストア平均4.8点）を獲得するまでに成長しました。幸せの国・フィンランドならではの「温かみのあるおもてなし」を重視していることも「Wolt」の特徴です。レストランには北欧デザインの「Woltオリジナル紙袋」やお店からのメッセージを書き込める「Thank you!カード」を提供しています。30分程度の配達時間内に的確に商品をお届けする事、さらにチャットに届くあらゆる問題に対して約1分以内に対応する、迅速かつきめ細やかなカスタマーサービスで、日本に「世界最高の顧客体験」を提供します。
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